不管是行業領導者、挑戰者,還是追隨者,談到美容院差異化必須要充分考慮自己資源。資源的利用也有限制條件,不一定所有資源都能形成差異化。我們建議考慮四個方面:消費者接受心理、競爭對手的優劣之處、自我企業的擅長點、可操作性,供各位美容院參考。
美容院進行推廣時,有了好的定位,接下來做的就是企業人員的執行力了,實戰出效益是重多美容院奉行的信條。從現代營銷來看,企業的營銷方式層岀不窮,而且隨著市場的變化,高層決策往往瞬息萬變,那么這就需要一個強執行力的團隊來執行。
總之,團隊是促成美容院成敗與否的關鍵因素。戰略定下來后,搭建美容院隊伍成為首當其沖任務,通過對美容院內部人力資源進行盤整,對美容院隊伍進行優化組合,才能進行接下來的步驟。同時,團隊人力資源配置和內部管理一定要合理化。人員的素質、組織框架,企業的內部信息流程、獎懲制度,通過獎優懲劣,做到美容院公平公正。美容院萬不可急功近利,急于一時的利益而忽略團隊的管理和建設,急功近利,往往功虧一匱。
當美容院組建了有戰斗力的團隊,那么接下來的產品推廣也就容易多了,反之,則會有很大的負面作用。數不勝數的例子證明:如果企業只草草招聘一班人馬簡單培訓后就讓他們“上戰場”,在短期內不出成果,員工志氣勢必大大削減,而且連市場前期投入也打了水漂兒。因此,企業應立足實際,遵循建立一支實戰團隊,由專家組全程市場策劃指導,才可真正的使團隊起到執行作用!
總之,產品推廣好辦法僅僅限于以上談到的幾點,美容院若要推廣產品成功,必須有專業的策劃和優秀的團隊,之后才是市場推廣,也就是說必須制定一套專業的定位體系、服務體系及營銷體系,根據自身的特點制定出有差異化的理倫體系,才能成功將產品推廣上市。
但在中國市場上,許多美容院都面臨著同質化的問題。因此,營造一個與眾不同的營銷戰略,形成差異化市場理念是順應潮流的發展模式。不少美容院尋找差異化策略流于表面,希望通過會議討論找到差異化策略,其實,真正的差異化策略來自市場中。
如果這時候美容院在推廣產品時還是遵循傳統僵化的服務觀念不變的話,必將無法適應時代的發展,也就法制定出差異化的服務策略。因此,企業必須根據自身的特點制定出符合自身情況的差異化的服務策略,才能立足。
那么究竟如何才能真正的做到服務理念差異化呢?美容院的服務,從另一個層面上來說就是賣產品,換個意思說就是服務產品。
服務產品包括核心服務、便利服務和輔助或支持服務。核心服務體現了美容院為顧客提供的最基本效用,比如優惠派贈、節日送禮、親自體驗等,便利服務是為配合、推廣核心服務而提供的便利,如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等,輔助服務用以増加服務的價值或區別于竟爭者,也就是提岀創新服務概念等。這些服務有助于實現差異化營銷策略。
美容院可以通過認知并回應不斷改變的顧客需求和價值來持續為顧客尋找并創造新的價值。對于很多行業來說,各個美容院為顧客提供的核心服務都基本一樣,所以主要靠増加便利服務和輔助服務來贏得顧客,形成差別,打造核心竟爭力。
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