幾乎所有的美容院都嘗過骨干人員出走的苦頭，他們要么另立門戶，要么成了競爭對手，法人干將。當然，人才不可能絕對不流失，但是，怎樣把自己原有的人才資源流失減少到最少程度，使人才總量入大于出，這對于每一個老...

幾乎所有的美容院都嘗過骨干人員出走的苦頭，他們要么另立門戶，要么成了競爭對手，法人干將。當然，人才不可能絕對不流失，但是，怎樣把自己原有的人才資源流失減少到最少程度，使人才總量入大于出，這對于每一個老...

從正面對員工的工作態度與投入程度進行獎勵的工資發放形式，是美容院老板對員工實施有效管理的方法之一。很多美容院創業者想知道美容院員工績效如何制定，下面就為大家介紹一下吧。 美容院員工績效制定 一、固定工...

員工要在不斷的學習過程中來提高自己，在各種培訓中受益，進而提高美容院的競爭力。美容院在培訓的過程中更要提高員工的培訓效果、加強培訓的管理，特別要注意以下幾個方面： 一、忌講解枯燥 提高員工基本素質培訓...

美容院員工培訓的方式有許多種，一般可以簡單的將員工培訓方式分為座談式、課堂培訓式、模擬培訓式、“肩并肩”幫帶式。根據不同的培訓方式與其不同的作用，美容院在選擇員工培訓時應根據自己的情況而定選擇適合自己...

在完成了對美容院職工的需求預測和供給預測，并從總量上和結構上加以平衡，制定出美容院人力計劃后，就對職工的招募和來源有了一個大概的輪廓。在此基礎上，就可以進行職工的挑選和錄用工作。 美容院挑選職工的基本...

美容院前臺是一個非常重要的崗位，前臺可以說是美容院的門面，顧客對于美容院的第一印象就來源于前臺，而第一印象會關系到顧客對于美容院的整體印象，所以美容院前臺接待顧客的禁忌為大家介紹一下。 第一忌：因為站...

如今，美容院已遍布全國各地，美容院老板對顧客滿意度關注程度加深，顧客對服務的質量和期望值需求也開始加強，她們不但需要純正的專業技術服務，同時希望能以最低的價格獲得最滿意的服務。 為顧客創造健康安全的消...

一般來說空手來美容院的顧客很少，所以應該對顧客寄存的物品特別重視。“寄存物品”所指的“寄存”并非一件復雜的工作，關鍵在于“毫無差錯地物歸原主”。有些美容院職員簡單地對客人說“為您寄存行李”，然后將收到...

顧客進店，閑逛的比較少，一般都是比較有目的性的，要么是幫自己選購產品，要么是幫愛人、女朋友等親近的人選購產品，導購應該明確這兩點、當男性顧客進店后，無論店內是否有男士產品岀售，都要熱情接待。 導購有可...

有些美容院在開店前由于資金或其他客觀因素，選在一個地理位置偏僻、人流量不高的地方，有些人可能就認為這樣的美容院肯定難以生存。其實不然，只要花點心思，這些先天不足的美容院還是可以“財源滾滾來”。 一、新...

“好”的顧客服務就是倒茶水、拿報刊、與客人聊天、店員親切有禮接待，這僅是一些表面性的服務。顧客服務是一種付出而不是收入，最主要的目的在于留住長期顧客，那么好的顧客則是無價的，可以幫助您經營成功事業。 ...